Firmenname: Chengmai Jiayuemei Trading Co., Ltd.
E-Mail: support@mail.veeexalas.com
Tel.: +86 17052348021
Adresse: Zimmer 1301, Gebäude 7, Donghui Senyulin, 21 km südlich der Schnellstraße in der Entwicklungszone Laocheng, Stadt Laocheng, Kreis Chengmai, Provinz Hainan.
Gesetzliche Vertreterin: Fu Mei
Einheitliche Sozialkredit-Code: 91460000MAKA13Q87D
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
I. Grundlegende Serviceinformationen
- Kundenservice-Kontakt: E-Mail support@mail.veeexalas.com, Hotline +86 17052348021
- Geschäftsgebiet: Diese Plattform ist auf den Verkauf und After-Sales-Service von Produkten für den deutschen Markt spezialisiert
- Kundenservicezeiten (UTC+8:00): 08:00–23:00; Pausenzeiten: 12:00–13:30, 23:00–08:00 (nächster Tag). Anfragen außerhalb der Arbeitszeiten werden am nächsten Werktag priorisiert beantwortet.
II. Fragen zu Versand und Lieferzeit
Q1: Wie lange dauert es nach der Bestellung bis zum Versand und bis zur Lieferung?
A1: Der gesamte Lieferprozess besteht aus zwei Phasen:
Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1–3 Werktage und umfasst Prüfung, Lagerung und Versandvorbereitung. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit 8–12 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Logistik und Zollabwicklung leicht variieren.
III. Fragen zu Preis, Steuern und Zoll
Q2: Ist der angezeigte Preis der Endpreis? Sind Steuern enthalten?
A2: Alle auf der Plattform angezeigten Preise enthalten bereits die grundlegenden Steuern. Es gibt keine versteckten Kosten oder zusätzlichen Servicegebühren. Der bei der Bestellung gezahlte Betrag ist der endgültige Kaufpreis.
Q3: Fallen bei der Lieferung Zollgebühren an? Wie werden diese berechnet?
A3: Etwaige Einfuhrzölle und Zollabfertigungsgebühren werden gemäß den lokalen Zollgesetzen und Vorschriften des Empfängerlandes erhoben. Die konkreten Gebühren richten sich nach den jeweils geltenden Zollbestimmungen vor Ort.
IV. Fragen zu Zahlung und Bestellung
Q4: Kann ich Bestellinformationen nach der Bestellung noch ändern?
A4: Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie den Kundenservice kontaktieren, um grundlegende Informationen wie Lieferadresse oder Kontaktdaten zu ändern. Sobald die Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist, sind Änderungen nicht mehr möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor der Bestellung sorgfältig.
V. Fragen zum After-Sales-Service
Q5: Wie gehe ich bei Qualitätsproblemen, Lieferproblemen, Rückgabe/Umtausch oder Garantieanfragen vor?
A5: Bei allen Fragen zu Bestellung, Produkt, Logistik oder After-Sales-Service können Sie uns während der Kundenservicezeiten per offizieller E-Mail oder Hotline kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und bearbeiten.
