Kontaktieren Sie uns

I. Unternehmensinformationen

Diese Plattform wird offiziell von der Chengmai Jiayuemei Trading Co., Ltd.betrieben und ist auf den Verkauf von Produkten für den deutschen Markt sowie grenzüberschreitende Lieferdienste spezialisiert. Das Unternehmen verfügt über vollständige Qualifikationen und arbeitet regelkonform, um Nutzern ein transparentes, sicheres und zuverlässiges Online-Einkaufserlebnis zu bieten.

Firmenname: Chengmai Jiayuemei Trading Co., Ltd.
E-Mail: support@mail.veeexalas.com
Tel.: +86 17052348021
Adresse:  Zimmer 1301, Gebäude 7, Donghui Senyulin, 21 km südlich der Schnellstraße in der Entwicklungszone Laocheng, Stadt Laocheng, Kreis Chengmai, Provinz Hainan.

II. Kundenservice-Kontakt

Für Anfragen zu Bestellungen, Produktdetails, Lieferstatus, Rückgabe und Umtausch, After-Sales-Service, Richtlinien oder andere Anliegen erreichen Sie uns über folgende offizielle Kanäle:

1. E-Mail:  support@mail.veeexalas.com
2. Hotline:  +86 17052348021

III. Kundenservicezeiten (UTC+8:00)

 08:00–23:00 Uhr [Pause: 12:00–13:30 Uhr und 23:00–08:00 Uhr] (UTC+8:00)

Nachrichten, E-Mails oder Anfragen außerhalb der Arbeitszeiten werden am ersten Werktag priorisiert bearbeitet und beantwortet.

IV. Informationen zu Bestellbearbeitung und Lieferzeit

Der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung besteht aus zwei standardisierten Phasen:

1. Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage (Prüfung, Verifizierung, Lagervorbereitung und Verpackung)
2. Lieferzeit: 8–12 Werktage (internationale Logistik und Zustellung nach Versand)

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zollabwicklung, Logistikkapazität und Feiertagen leicht variieren. Wir verfolgen jede Bestellung kontinuierlich, um eine reibungslose Zustellung sicherzustellen.

V. Preis-, Steuer- und Zollhinweise

1. Steuerhinweis: Alle auf der Plattform angezeigten Preise enthalten bereits die grundlegenden Steuern. Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Servicekosten. Der angezeigte Preis entspricht dem endgültigen Zahlungsbetrag.
2. Zollgebühren: Einfuhrzölle sowie Zollabfertigungs- und Prüfgebühren werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Empfängerlandes erhoben und richten sich nach den jeweils gültigen offiziellen Zollvorschriften.

VI. Geltungsbereich der Kundenanfragen

Über die oben genannten offiziellen Kanäle können Nutzer alle servicebezogenen Fragen stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Produktanfragen, Bestellhilfe, Zahlungsprobleme, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen, Rückgabe und Umtausch, Garantiefragen, Richtlinienklärung sowie Feedback und Vorschläge.

Wir bieten jederzeit professionelle und effiziente Kundenunterstützung, um die Anliegen unserer Nutzer bestmöglich zu bearbeiten.